Des guides lisibles pour chaque démarche
Découvrez comment nos fiches présentent les écrans, les gestes et les précautions utiles pour réserver et suivre vos rendez-vous médicaux sur les plateformes belges.
Ce que contiennent nos fiches pas à pas
Chaque guide montre les écrans tels que vous les voyez, avec des repères visuels et des phrases courtes. Voici les situations que nos fiches et nos séances couvrent le plus souvent.
Se connecter à une plateforme de rendez-vous
La fiche détaille la saisie de l'adresse e-mail, du mot de passe et du code de sécurité. Chaque champ est entouré, avec l'explication de ce qu'il faut y inscrire et ce qu'il ne faut jamais partager.
Choisir le bon praticien et le bon créneau
Nous expliquons comment lire le nom du médecin, la spécialité, le lieu et la date proposée. Un encadré rappelle de relire ces informations avant de valider pour éviter toute confusion.
Préparer sa consultation sur papier
La liste de contrôle comprend vos questions, vos médicaments actuels et les documents à emporter. Elle s'imprime en grands caractères et se complète au stylo, à votre rythme.
Activer ses rappels par SMS ou e-mail
Le guide montre où trouver les réglages de notification et comment choisir le moment du rappel. Vous voyez aussi comment repérer le délai d'annulation pour ne pas le dépasser.
Présenter une ordonnance électronique
La fiche explique où retrouver votre prescription et ce qu'il faut montrer au pharmacien. Elle précise aussi comment garder vos informations discrètes au comptoir.
Tester la caméra avant une téléconsultation
Nous indiquons comment autoriser la caméra et le micro, régler le volume et vérifier la lumière. Un test à blanc avec un proche est conseillé avant le jour du rendez-vous.
Accompagnement Santé Claire
Des guides pensés pour être relus sans crainte
Nos fiches sont conçues pour être relues autant de fois que nécessaire, chez vous, sans nous. Elles évoluent quand les plateformes changent d'affichage. Depuis 2019, nous les testons avec des lecteurs de plus de 55 ans afin de garder des mots simples et des étapes courtes.
- Domaines de service
- 6
- Profils de l’équipe
- 3
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