Écrivez-nous ou appelez-nous : vous trouverez ici nos coordonnées et les informations utiles pour que notre première réponse soit précise.
Utilisez le formulaire pour nous décrire votre besoin, ou appelez-nous au 067 21 48 30. Nous sommes à Nivelles, Rue de Namur 48, et vous répondons avec patience et discrétion.
Quelques lignes suffisent pour démarrer. Plus votre message est précis, plus notre première réponse sera utile. Vous n'avez jamais besoin de nous transmettre des informations médicales : seule la démarche qui vous pose problème nous intéresse.
Précisez ce que vous souhaitez faire : réserver un rendez-vous, comprendre une plateforme, activer des rappels, consulter une ordonnance électronique ou installer une téléconsultation. Si vous connaissez le nom de la plateforme concernée, indiquez-le. Une phrase simple convient très bien, nous poserons les questions complémentaires nous-mêmes lors de notre réponse.
Dites-nous si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un GSM, et si vous disposez d'une adresse e-mail. Cela nous permet de préparer des explications adaptées à votre écran. Si vous n'avez pas encore d'appareil, mentionnez-le : nous pouvons expliquer comment commencer avec le matériel dont vous disposez.
Indiquez les jours et les moments qui vous conviennent, ainsi que votre préférence pour une séance individuelle, un atelier ou un échange par téléphone. Si un proche souhaite vous accompagner, signalez-le. Ne nous envoyez ni mot de passe ni document médical : ce n'est pas nécessaire et nous ne les demandons jamais.
Santé Claire accompagne depuis Nivelles les adultes de plus de 55 ans dans leurs démarches de rendez-vous médicaux en ligne.
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