Conseils pratiques
Des articles courts pour comprendre un outil, préparer une consultation ou protéger vos données de santé, rédigés en mots simples et à lire à votre rythme.
Nous publions environ un article par jour, chacun consacré à une démarche précise : réserver, annuler, préparer sa visite ou sécuriser ses informations. Parcourez la liste et choisissez le sujet qui vous concerne.
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Se connecter à une plateforme de rendez-vous médicaux, étape par étape
Un mode d'emploi simple pour créer votre accès, vous identifier et réserver un rendez-vous sans erreur de date ni de praticien, avec les gestes qui protègent vos données.
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Préparer sa consultation : la liste à parcourir avant de décider
Avant de confirmer un rendez-vous, quelques vérifications simples évitent la mauvaise date, le mauvais médecin ou l'oubli d'un document.
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Ateliers de santé numérique : les erreurs courantes et comment les éviter
Venir sans son code, attendre d'être expert, craindre de tout casser : les erreurs que nous voyons le plus souvent en atelier, et nos conseils simples pour en tirer vraiment profit.
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Rappels par SMS et e-mail : ce qu'ils coûtent et ce qui fait varier le prix
Activer des rappels de rendez-vous est le plus souvent gratuit. Voici ce qui peut coûter, ce que prévoit notre accompagnement et les éléments qui font varier la facture.
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Marguerite et la première téléconsultation avec son cardiologue
Marguerite, 71 ans, vit à Nivelles et redoutait la caméra de son ordinateur. Voici comment nous avons installé sa première téléconsultation, étape par étape, sans qu'elle perde confiance.
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Ordonnances électroniques : bien s'y préparer avant l'hiver
Avec les premiers rhumes et les renouvellements de traitements, voici comment retrouver vos prescriptions numériques et les présenter sereinement à votre pharmacien ces prochaines semaines.
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Authentification, identifiant, mot de passe : les mots des plateformes expliqués
Connexion, identifiant, double vérification : ces mots reviennent sur chaque plateforme de rendez-vous. Voici ce qu'ils veulent dire, dans des termes simples, et pourquoi ils protègent vos données.
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Préparer sa consultation : liste papier ou rappel sur téléphone ?
Deux façons de préparer un rendez-vous médical, la liste de contrôle imprimée et la note sur téléphone, comparées calmement, avec notre recommandation pour ces semaines d'automne.
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Dans les coulisses d'un atelier de santé numérique en petit groupe
Comment se prépare et se déroule une séance d'atelier : la taille du groupe, le matériel, le rythme, et la manière dont nous protégeons vos données de santé pendant l'apprentissage.
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Rappels par SMS et e-mail : la question que l'on nous pose le plus
Comment être sûr de recevoir un rappel de rendez-vous, et que faire s'il n'arrive pas ? Nathalie Peeters répond à la question qui revient le plus souvent à nos permanences.
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Téléconsultation : vérifier votre connexion avant le jour du rendez-vous
Deuxième volet de notre accompagnement à la téléconsultation : comment tester la connexion, protéger votre vie privée à l'écran et préparer la pièce où vous parlerez à votre médecin.
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Comment nous préparons une ordonnance électronique avant la pharmacie
Isabelle Dumont décrit les outils et la méthode que nous utilisons pour vous apprendre à retrouver une prescription numérique et à la présenter sans stress au comptoir.
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Guides de plateformes : la liste à parcourir avant de vous décider
Avant de choisir un guide pas à pas pour réserver en ligne, parcourez ces points de contrôle : lisibilité, confidentialité, étapes de connexion et délais d'annulation.
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Préparer sa consultation: les erreurs courantes et comment les éviter
Oublier une question, un document ou l'heure de départ: voici les écueils les plus fréquents avant un rendez-vous médical, et la façon simple de vous en protéger à l'avance.
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Ce que coûte un atelier de littératie numérique santé, et pourquoi
Combien faut-il prévoir pour suivre un atelier en petit groupe, ce que le tarif comprend et les éléments qui le font varier, expliqués simplement avant que vous ne preniez contact avec nous.
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Le délai d'annulation que Jeannine ne manquera plus jamais
Jeannine avait déjà perdu un rendez-vous chez le cardiologue faute d'avoir noté le délai d'annulation. Voici comment elle a réglé ses rappels par SMS et par e-mail, pas à pas.
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Téléconsultation cet automne : préparez votre installation avant le froid
Les semaines froides approchent et les déplacements se compliquent. Voici comment installer votre caméra, votre micro et votre connexion pour consulter votre médecin depuis le salon, sans stress.
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Ordonnance électronique : le code et le numéro à connaître en pharmacie
Prescription numérique, numéro de référence, code-barres : Thierry Lambert explique en mots simples les termes que vous entendrez au comptoir de la pharmacie, et ce qu'ils changent concrètement
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